Politique de confidentialité

1. Qui est le responsable du traitement ?

KAYZEN WEB SERVICE (SARL AU) — Route de Rabat, Immeuble Riad Salam T02 - 157, 3ᵉ étage N°157A, Tanger, Maroc.
Marque exploitée : NAY-INVEST — contact@nay-invest.com

2. Quelles données collectons-nous ?

• Données d’identification : prénom, e-mail, téléphone/WhatsApp.
• Données projet : budget, type de bien, chambres, zone préférée, statut, mode de financement, message.
• Métadonnées & tracking : adresse IP, user-agent, fuseau horaire, UTM/gclid, référent, device.

3. Finalités & bases légales

• Réception & qualification de votre demande (exécution de mesures précontractuelles et intérêt légitime).
• Transmission aux promoteurs/partenaires lorsque nécessaire (exécution de mesures précontractuelles).
• Prospection commerciale par e-mail/WhatsApp si vous y avez consenti (consentement, révocable à tout moment).
• Sécurité/anti-fraude (intérêt légitime : logs, anti-flood, détection bots).
• Mesure d’audience (si mise en place, selon le régime applicable).

4. Destinataires

Équipe NAY-INVEST et sous-traitants techniques strictement nécessaires (hébergeur, routage e-mail, outil de collecte). Le cas échéant : promoteurs immobiliers partenaires pour l’étude de votre projet.

Sous-traitants déclarés à ce jour : Hébergeur (À COMPLÉTER), MailWizz (envoi/stockage des leads). Ajoutez vos éventuels outils (CRM, analytics…).

5. Transferts hors UE

Les données peuvent être traitées au Maroc. Lorsque des transferts hors UE sont impliqués, nous nous efforçons de mettre en place des garanties adéquates (clauses contractuelles types, localisation des serveurs, etc.). Vous pouvez nous contacter pour en savoir plus.

6. Durées de conservation

• Leads commerciaux : 24 mois après le dernier contact.
• Prospection e-mail : jusqu’au retrait de votre consentement (opt-out possible à tout moment).
• Logs techniques : 12 mois max (sécurité/anti-fraude).

7. Vos droits

Conformément au RGPD (UE) et à la Loi 09-08 (Maroc, CNDP), vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait du consentement. Pour exercer vos droits : dpo@nay-invest.com (À COMPLÉTER) ou contact@nay-invest.com.

8. Cookies & traceurs

Notre formulaire peut déposer des traceurs techniques (sécurité, préférence de session). Si nous ajoutons de la mesure d’audience ou de la publicité (ex. Google Ads), un bandeau d’information/consentement sera affiché conformément à la réglementation applicable.

9. Sécurité

Mesures en place : TLS/HTTPS, anti-flood, contrôle syntaxique/mx des e-mails, journalisation limitée, séparation front/back, et accès restreints aux données.

10. Contact & réclamations

E-mail : contact@nay-invest.com — DPO : dpo@nay-invest.com (À COMPLÉTER).
Autorité compétente UE : autorité CNIL locale du pays de résidence — Maroc : CNDP.